Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Verbraucher
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Michaela Keller – Wuff n’ Talk
Humboldtstr. 6, 68723 Plankstadt
und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.
Sie gelten für sämtliche Dienstleistungen im Bereich Hundetraining, Seminare und Webinare, die vor Ort, mobil oder online angeboten werden.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages sind Dienstleistungen im Bereich Hundetraining, Beratung, Seminare und Webinare.
Es handelt sich ausdrücklich um Dienstverträge gemäß § 611 BGB. Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Erfolg. Dies gilt sowohl für Präsenzleistungen als auch für Online-Leistungen und Webinare. Insbesondere kann aus den vermittelten Trainingsinhalten kein bestimmtes Verhalten oder ein bestimmter Lernerfolg des Hundes garantiert werden.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande durch:
- mündliche, schriftliche oder elektronische Terminvereinbarung oder
- Anmeldung zu Kursen, Seminaren oder Webinaren (z. B. per E-Mail oder Buchungssystem) und anschließende Bestätigung durch den Anbieter.
4. Leistungen
Art, Umfang, Dauer, Ort und Zeitpunkt der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Buchung, Kursbeschreibung oder Terminbestätigung.
Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen) zu verschieben, durch einen Ersatztermin zu ersetzen oder einen Trainerwechsel vorzunehmen, sofern der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt.
Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen) zu verschieben oder durch einen Ersatztermin zu ersetzen.
5. Teilnahmevoraussetzungen und Mitwirkungspflichten
Der Kunde versichert, dass der teilnehmende Hund:
- frei von ansteckenden Krankheiten ist,
- über einen dem Alter entsprechenden Impfschutz verfügt,
- behördlichen Auflagen (z. B. Leinen- oder Maulkorbpflicht) unterliegt und diese eingehalten werden.
Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter vor Beginn der Leistung über bekannte Verhaltensauffälligkeiten, Aggressionen, Ängste oder gesundheitliche Einschränkungen des Hundes vollständig und wahrheitsgemäß zu informieren.
Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Hundehaftpflichtversicherung bestehen. Der Nachweis ist auf Verlangen vorzulegen.
Unzutreffende oder verschwiegene Angaben berechtigen den Anbieter zum sofortigen Ausschluss von der weiteren Teilnahme. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
6. Teilnahmeausschluss
Kranke Hunde sowie läufige Hündinnen sind von der Teilnahme an Gruppenangeboten ausgeschlossen.
Der Anbieter behält sich vor, Hunde oder Teilnehmer von der weiteren Teilnahme auszuschließen, sofern dies aus fachlichen, sicherheitsrelevanten oder organisatorischen Gründen erforderlich ist.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
8. Terminabsagen und Ausfall
Einzeltermine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet.
Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen werden 100 % des vereinbarten Honorars fällig.
Versäumte oder abgebrochene Termine aus Gründen, die aus dem Verantwortungsbereich des Kunden stammen, können nicht nachgeholt oder erstattet werden.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Leistung vollständig erbracht hat und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
Bei Seminaren und Webinaren mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
10. Online-Leistungen und Webinare
Der Kunde ist selbst für eine ausreichende technische Ausstattung sowie eine stabile Internetverbindung verantwortlich.
Für technische Störungen, die aus dem Verantwortungsbereich des Kunden stammen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Wiederholung der Leistung.
Zur Verfügung gestellte Aufzeichnungen, Unterlagen, Inhalte sowie Live-Webinare sind urheberrechtlich geschützt. Das Anfertigen eigener Aufzeichnungen, Screenshots, Mitschnitte oder die Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters untersagt.
11. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für typische, mit dem Hundetraining verbundene Risiken ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch ihn oder seinen Hund verursacht werden.
12. Urheberrecht
Sämtliche vom Anbieter zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte und Inhalte unterliegen dem Urheberrecht und dürfen ausschließlich für private Zwecke genutzt werden.
13. Datenschutz
Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung des Anbieters.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Vertragssprache ist Deutsch.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Stand: 11.02.2026